حقيبة فن الأتيكيت الوظيفى

قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشملة هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظرى مفيد

حقيبة فن الاتيكيت الوظيفى

مقدمة حقيبة تدريبية:

إن تراثنا الإسلامي يعتبر أن الآداب العامة، ليست سوى {مظهرا} للأخلاق الحميدة، إذ لا يفيد أن يكون المرء أنيقاً في ملبسه، لبقاً في حديثه، لائقاً في طريقة إمساكه بالشوكة والسكين،  و لا يتحلى بِحُسْنِ الخُلُق!.

لقد حفل تراثنا الإسلامي بالكثير مما يتعلق بالآداب العامة،  ففي آداب الطعام على سبيل المثال، جاء في الحديث الشريف :"يَا غُلَامُ سَمِّ اللَّهَ وَكُلْ بِيَمِينِكَ وَكُلْ مِمَّا يَلِيكَ"متفق عليه.

و في آداب اللقاء: "تَبَسُّمُك فِي وَجْهِ أَخِيك صَدَقَةٌ"رواه الترمذي وغيره، وصححه الألباني. إلى غير ذلك من مظاهر الآداب العامة، و حُسْنُ التَصَرُفِ، التي أوصانا بها الإسلام، كالإحسان إلى الجار، والناس عامة، وإكرام  الضيف، وتبادل الهدايا،  وصلة الرحم، وبر الوالدين، و خفض الصوت، و عدم المشي مرحاً، والاستئذان قبل دخول البيوت، و المعاملة بالمعروف بين الزوجين، واحترام الصغير للأكبر منه سناً، وعطف الكبير على من يصغره، إلخ.

إن المصافحة مثلا، وفقاً لمبادئ الإتيكيت الغربية،  تعتمد على المستوى الاجتماعي لكل من المتُصَافِحَيَّن، و مدى معرفتهما ببعضهما، ولكن في تراثنا الإسلامي، إن  كل الناس سواسية. كما جاء عن رسولنا الكريم محمد (صلى الله عليه وسلم): "ما من مسلميَّن يلتقيان فيتصافحان إلا َّ غُفِرَ لَهُما"رواه أبو داود والترمذي وابن ماجه وغيرهم، 
وصححه الألباني.

من هنا يتضح أن الإتيكيت، أو حُسْنُ التَصَرُفِ، لا ينبغي أن يقتصر على المظهر فقط، إنما يتعداه إلى الجوهر، و تحديداً إلى الأخلاق. ونناقش فى هذه الدورة فن الإتيكيت فى حياتنا اليومية لما له من أهمية خاصة بالحياة

المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية:

الوحدة التدريبية الأولى :

  • افتتاح البرنامج والتعارف.
  • فيديو تدريبي.
  • تمرين 1-1-1.
  • مفهوم  الإتيكيت.
  • آداب المجاملة  وقواعد الإتيكيت.
  • الفرق بين  البروتوكول والإتيكيت.
  • تمرين 2-1-1.
  • أهمية الإتيكيت.
  • إتيكيت التعامل الرسمى.
  • تمرين رقم 3-1-1.

الوحدة التدريبية الثانية :

  • فيديو تدريبي.
  • إتيكيت التحية.
  • إتيكيت المصافحة.
  • تمرين 1-2-1.
  • إتيكيت التعارف.
  • إتيكيت الاصغاء.
  • تمرين 2-2-1.
  • إتيكيت الجلوس.
  • تمرين 3-2-1.
  • ملخص الجلسة.

الوحدة التدريبية الثالثة :

  • فيديو تدريبي.
  • اتيكت التحدث مع الزملاء.
  • اتيكت التحدث مع الادارة.
  • تمرين 1-1-2 .
  • اتيكت التحدث فى التليفون.
  • تمرين 2-1-2.
  • إتيكيت التعامل مع العملاء.
  • اتيكت المشى.
  • تمرين 3-1-2 .
  • ملخيص الجلسة.

الوحدة التدريبية الرابعة :

  • فيديو تدريبي.
  • تمرين 1-2-2.
  • إتيكيت التعامل فى نطاق العمل.
  • إتيكيت واداب المواعيد فى العمل.
  • تمرين 2-2-2.
  • إتيكيت الاجتماعات .
  • تمرين3-2-2.
  • إتيكيت كتابة رسائل العمل .

الوحدة التدريبية الخامسة:

  • فيديو تدريبي.
  • تمرين 1-1-3.
  • إتيكيت الدعوة وتلبيتها.
  • إتيكيت الاعتذار.
  • تمرين 2-1-3.
  • إتيكيت المراسلات الالكترونية.
  • إتيكيت وسلوك مائدة الطعام.
  • ملخص الجلسة.

الوحدة التدريبية السادسة:

  • فيديو تدريبي.
  • تمرين 1-2-3.
  • إتيكيت المجاملات.
  • إتيكيت الزيارات.
  • تمرين 2-2-3.
  • قواعد الإتيكيت لحضور مؤتمرات الأعمال.
  • تمرين 3-2-3.
  • إتيكيت الرد على الاسئلة الحرجة

 مدة الحقيبة التدريبية:-
        عدد الأيام:
        3 أيام
       
عددالجلسات:
       6 جلسات
   
  عدد الساعات:
      12 ساعة

فيديو توضيحى للحقيبة :

أهم خداماتنا فى مجالات الحقائب التدريبية:

حقائب تدريبية, حقائب تدريبية تعليمية,حقائب تدريبية اسرية,حقائب تدريبية عن تطوير الذات

 حقائب تدريبية خاصة بمجال الاطفال , حقائب  تدريبية عن الموارد بشرية

حقائب تدريبية تسويق ومبيعات,حقائب تدريبية عن الادارة,حقائب تدريبية عن القيادة

حقائب علاقات عامة

حقيبة فن الأتيكيت الوظيفى مقدمة من شركة رؤية للحقائب

حقوق الملكية محفوظة

تصميم و برمجة