حقيبة برنامج الإبداع والتميز في إدارة العلاقات العامة

قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشملة هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظرى مفيد

العلاقات العامة : هى وظيفة لها مهام بالنسبة للجمهور الداخلى ( العاملين ) والجمهور الخارجى ( جمهور المستهلكين والمجتمع ) بالنسبة للجمهور الداخلى فهى تعمل على معرفة مشاكل العاملين بالمنظمة وتعريف الإدارة العليا بها والعكس تعريف الجمهور بالمستجدات وماتتخذه الإدارة العليا من قرارات تؤثر على العاملين عن طريق النشرات اليومية و الأسبوعية والندوات واللقاءات لمعرفة آراء ومقترحات العاملين لتطوير الأداء العام للمنظمة وإيجاد الحلول المناسبة بالنسبة للجمهور الخارجى تعمل العلاقات العامة على تعريف الجمهور بخدمات ومنتجات المنظمة وتاريخها وما تهدف إليه وما تقوم به من أعمال تخدم المجتمع وهو مايسمى بالمسؤولة الاجتماعية للمنظمة بالإضافة إلى الرد على الشائعات والأكاذيب التى قد تؤثر على الصورة الذهنية للمنظمة لدى كلا الجمهورين الداخلي والخارج

العاملون في مجال العلاقات العامة يحبون الكلام كثيراً عن وضع الإستراتيجيات, وهذا امراً جيد لما لإستراتيجية العلاقات العامة من اهمية بالغة بالنسية للشركات. لوضع استراتيجية علاقات عامة صلبة التي تؤدي الى نتائج ملموسة وقابلة للقياس فمن الضروري ان تكون مبنية على مزيج من الابحاث والبيانات والحدس المبني على الخبرة الطويلة.

 

إعداد خطة العلاقات العامة                 

  • ما يحققه التخطيط المتأني
  • اتجاهات التخطيط ( برامج طويلة + قصيرة )
  • مراحل وعناصر تخطيط العلاقات العامة
  • أهمية التخطيط في العلاقات العامة
  • خطوات تخطيط العلاقات العامة (تحديد الأهداف + تحديد الجماهير النوعية+ اختيار انسب الوسائل والطرق لتنفيذ  البرامج)
  • الخطوات الإجرائية المتعلقة بمراحل التخطيط
  • ( أسئلة ) للتأكد من صلاحية الخطة
  • مقاييس لفعالية برنامج العلاقات العامة

 

طرق فن التعامل مع الآخرين :  في البداية لا بدّ من الإشارة إلى أنّه يقع على عاتق المدرسة أو المؤسسات التربوية والتعليمية المختلفة مسؤولية الاهتمام بالجانب النفسي والتفاعلي والاجتماعي لدى الطلبة، وخاصة في المراحل التعليمية المُبكرة أو المراحل الابتدائية، بصورة تضمن تفاعلهم الإيجابي مع بعضهم البعض، وقيامهم بالنشاطات اللامهنجية التي تعزز تواصلهم مع الآخرين في البيئة الداخلية التي تشمل أيضاً المُعلمين والمدراء، والتعامل مع البيئة الخارجية التي تضم المجتمع الخارجي الذي يحيط بهم. يجب على الفرد أنّ يزيد ثقافته وقدراته المعرفية والعلمية والسلوكية، وأنّ لا يتردد في خوض غمار التجارب الجديدة، واكتساب الخبرات المختلفة، والحرص على تدريب النفس على المهارات القيادية والتواصلية السليمة، وذلك بالمشاركة بالدورات التدريبية التي تضم العديد من الأنشطة التنموية والتطويرية المحفزة لهذا الجانب، والحصول على التدريبات المعرفية الاللازمة التي تحل المشكلة
 

أسباب عدم اكتساب فنون التعامل مع الناس :

انعدام الثقة بالنفس. عدم الإيمان بالذات، وتحقيرها من الداخل. التربية غير السليمة، القائمة على القهر والاستبداد والقمع. ظروف الحياة المختلفة، مثل: الفقر، والجهل، وانعدام الوعي. التعصب الديني والفهم الخاطىء له. الموروثات الاجتماعية الرجعية.

 

تشمل الحقيبة التدريبية على :

  • دليل المتدرب.
  • دليل المدرب.
  • دليل وسائل الايضاح.
  • دليل التطبيقات.
  • اطلب الحقيبة الان.
  • سعر الحقيبة فقط 400 دولار امريكى.

وهذه الحقيبة ضمن مجموعة من الحقائب التدريبية المتخصصة للمدربين ومراكز التدريب والشركات والمؤسسات والهيئات الكبرى.

المحتوى الفنى : -

  • المفاهيم الحديثة لإدارة العلاقات العامة
  • مفهوم العلاقات العامة
  • وظائف العلاقات العامة
  • خطوات العلاقات العامة
  • متطلبات تنفيذ عملية الاتصال بالعملاء.
  • الإطار العام لمواصفات العاملين في أجهزة العلاقات العامة
  • الخصائص الواجب توفرها بالعاملين في أجهزة العلاقات العامة:
  • الأخطاء الأكثر شيوعاً في العلاقات العامة
  • مهارات تحليل وحل المشكلات.
  • وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .
  • مهارات التعامل مع الاخرين.
  • الانفتاح على الاخرين فن ومهارة وعلم.
  • تحليل المبادلات
  • مهارات اجتماعية تساعد على التفاعل مع الاخرين.
  • مهارات ادارة الوقت وتحيل المهام.
  • مهارات خلق روح الود بين الادارة والمديرين والعاملين بالبنك او الشركة
  • مهاراة بناء فريق
  • مهارة التفكير الابتكارى
  • مهارة قياس رضاء العملاء
حقيبة برنامج الإبداع والتميز في إدارة العلاقات العامة

FOLLOW US ON FACEBOOK

Youtube

Instagram

FOLLOW US ON TWITTER

حقوق الملكية محفوظة

تصميم و برمجة